手机APP账户难注销?工信部:网络运营者必须支持账户注销

时间:2020-04-04 21:01 作者:佚名 分享到:

前段时间,有网民在中国政府网上留言,在网络平台、手机APP注册账号后,由于很少使用或以后不会再使用,就想把自己的账户注销,但却发现根本无法注销。

目前,国内手机市场用户获取软件的途径不一,难免鱼龙混杂。手机软件二次开发者本身也比较混乱。加之软件上线审核和监管不严格,开发者会有意无意滥用权限,在软件中加入某些获取用户信息的功能,造成泄密。比如一款游戏APP,居然要访问用户的通讯录和通话记录,甚至地理位置信息,而这些并不是软件所需要的权限,这就使大量用户隐私面临泄露风险。

工信部日前对此作出回应表示,《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定:“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。”

《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)第九款第四款规定:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”

这意味着,用户可以依法要求网络平台、手机APP注销不再使用的账号,以防范电话号码、邮箱、地址等个人用户资料被泄露的风险。

2017年7月4日,江苏省消保委就手机App侵犯个人信息安全问题向北京百度网讯科技有限公司发送《关于手机应用程序获取权限问题的调查函》,要求其就旗下“手机百度”“百度浏览器”等两款手机App存在的相关问题派员前来接受约谈。但由于北京百度网讯科技有限公司在2017年11月约谈后,在最终提交的整改方案中,对“手机百度”“百度浏览器”中 “监听电话”“读取短彩信”“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限拒不整改,也未有明确措施提示消费者App所申请获取权限的目的、方式和范围并供消费者选择,无法有效保障消费者知情权和选择权。江苏省消保委根据《消费者权益保护法》第三十六条、第三十七条第七款、《江苏省消费者权益保护条例》第五十一条第一款以及《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》等相关规定,向南京市中级人民法院提起诉讼,请求法院依法判决北京百度网讯科技有限公司停止其相关侵权行为。1月2日,南京市中级人民法院已正式立案。

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